Karriär

Hos oss möts matglädje, teknik och community. Vi är ett litet team med hög fart, tydligt ägarskap och nära kontakt med våra användare. Om du gillar att testa, mäta, förbättra och faktiskt se din insats göra skillnad: välkommen.

Vår mission

Stärka det lokala matlivet.

Genom en schysst plattform för restauranger och en community-modell där partners och sponsorer kan bidra (t.ex. via KlubbKoden och SponsorMatch).

Så är det att jobba hos oss

• Stort ansvar, snabbt lärande: du äger ditt område och får mandat att förbättra.
• Kundnära på riktigt: vi pratar med restauranger och kunder varje vecka – feedback blir roadmap.
• Pragmatiskt & datadrivet: vi testar smått, mäter resultat och skalar det som funkar.
• Team före prestige: vi hjälps åt och gör det enkelt för varandra att lyckas.

Vem passar hos oss?

Du trivs om du:

• gillar att ta initiativ och driva saker i mål
• är nyfiken, strukturerad och lösningsorienterad
• kommunicerar tydligt (internt och mot kund)
• bryr dig om kvalitet – men inte fastnar i perfektion

Ansökan

Skicka en kort ansökan med:

• några rader om dig och varför Takeaway.se
• CV/LinkedIn (länk går bra)
• gerna exempel på något du byggt, sålt, förbättrat eller drivit

📩 Ansök via: [[CAREERS_EMAIL_OR_FORM]]

(Om du saknar allt ovan: skicka ändå. Potential slår format.)

Öppna roller

Obs: Vi anpassar ofta ansvar efter rätt person. Om du känner igen dig i 70% av profilen – sök.

B2B nykundssäljare (restauranger, partners och sponsorer)

Du bygger pipeline och stänger nya samarbeten.

Du pratar lika gärna med en restaurangägare som med en förening eller ett lokalt företag som vill sponsra.

Du kommer att

• prospektera och kontakta nya restauranger, partners och sponsorer
• hålla möten (digitalt/fysiskt), demonstrera värdet och hantera invändningar
• driva affären från första kontakt till signerat avtal
• samarbeta med onboarding/support för en smidig överlämning
• bidra till erbjudanden, paket och säljmaterial som konverterar

Vi tror att du

• har dokumenterad erfarenhet av B2B-försäljning (eller starkt driv och tydliga resultat från annan roll)
• är trygg i att ringa, boka, presentera och förhandla
• är strukturerad (CRM, pipeline, uppföljning) och gillar tempo
• kan formulera värde på ett enkelt sätt och lyssnar in kundens behov

Meriterande

• erfarenhet från restaurangbranschen, SaaS, marknadsplatser eller betallösningar
• nätverk i Stockholmsregionen/Mälardalen
• vana av partnerskap och sponsorupplägg

Framgång ser ut som

• stabil pipeline, tydlig forecasting och ökande signings
• onboardade kunder som blir aktiva och stannar kvar
• förbättrade conversion rates i säljflödet

Marknadsföringsansvarig

Du driver tillväxt och varumärke – lokalt och digitalt.

Fokus är att öka kännedom, aktivering och återköp hos kunder samt att göra oss attraktiva för restauranger, partners och sponsorer.

Du kommer att

• planera och driva kampanjer (digitalt, lokalt, partnerskap)
• ansvara för content och kommunikation (webb, sociala medier, nyhetsbrev)
• jobba med performance (annonsering, SEO/SEM, landningssidor, A/B-test)
• sätta struktur för mätning och rapportering (KPI:er, kohorter, CAC/ROI)
• samarbeta med sälj och support för en enhetlig kundresa

Vi tror att du

• har erfarenhet av growth/marketing med mätbara resultat
• kan skriva och kommunicera tydligt på svenska (och gärna engelska)
• är kreativ men också analytisk – du vill se siffror på vad som funkar
• kan prioritera och få saker gjorda utan att fastna i "perfekta" planer

Meriterande

• erfarenhet av lokal marknadsföring/community-marketing
• förståelse för restaurang- eller e-handelslogik
• vana av verktyg som GA4, Meta/Google Ads, e-postplattformar, CMS

Framgång ser ut som

• ökad kännedom och fler återkommande kunder
• lägre CAC och tydligare ROI per kanal
• kampanjer som skapar både affär och community-effekt

Kundsupport B2C (slutkund)

Du hjälper kunder snabbt, varmt och lösningsorienterat.

Du gör supporten till en positiv del av upplevelsen och hjälper oss hitta mönster som förbättrar produkten.

Du kommer att

• svara på frågor via [[KANALER: chat/e-post/telefon]]
• guida kunder genom beställning, konto, betalning och leverans-/pickup-frågor
• dokumentera återkommande problem och föreslå förbättringar
• bidra till FAQ/Help Center och enklare självservice

Vi tror att du

• är lugn, pedagogisk och gillar att hjälpa
• skriver tydligt och trevligt på svenska
• tar ansvar hela vägen till lösning
• har grundläggande teknisk förståelse och kan felsöka "vad hände här?"

Meriterande

• tidigare supportroll (e-handel, app, marketplace)
• vana av ärendehanteringssystem (t.ex. Zendesk/Freshdesk/Intercom)

Framgång ser ut som

• snabba och korrekta svar, hög kundnöjdhet
• minskad kontaktorsak genom bättre självservice och produktfeedback

Kundsupport B2B / Customer Success (restauranger & partners)

Du är navet efter onboarding.

Du säkrar att restauranger och partners lyckas, får hjälp med teknik/administration och att ekonomi/fakturering flyter.

Du kommer att

• ge löpande support till restauranger (meny, öppettider, beställningsflöde, enheter)
• hantera tekniska frågor och eskalera bugs till produkt/tech
• hjälpa till med frågor kring utbetalningar, fakturor och avstämningar
• utbilda och proaktivt följa upp nyckelkunder efter go-live
• förbättra interna rutiner och skapa tydliga guider

Vi tror att du

• är serviceinriktad och trivs med att kombinera människor + system
• är strukturerad och kan hantera flera ärenden parallellt
• kan förklara saker enkelt, även när det är tekniskt eller "ekonomi"
• gillar att skapa ordning, mallar och processer

Meriterande

• erfarenhet av POS-system, onlinebeställning eller restaurangdrift
• vana av fakturering/utbetalningar (t.ex. Stripe/Fortnox eller liknande)
• erfarenhet av customer success med uppföljning och retention

Framgång ser ut som

• nöjda B2B-kunder som är aktiva och växer på plattformen
• färre supportärenden tack vare bättre processer och utbildning
• tydliga flöden för finans/fakturering som minskar friktion

Andra roller vi ofta behöver (spontanansökan)

Även om vi inte alltid har annons ute kan dessa vara relevanta framöver:

📩 Spontanansökan: [[CAREERS_EMAIL_OR_FORM]] (skriv vilken roll du siktar mot)

Rekryteringsprocess (typiskt)

1. Kort intro (15–30 min)
2. Fördjupning + case (anpassat efter roll)
3. Träffa teamet
4. Referenser (vid behov) + erbjudande